2025/07/27
玄関の上側の鍵が急に開ける方向に回らなくなったとのご相談をいただきました。 使用されていた鍵はMIWA製ディンプルキーで、PSキーの可能性が高いと判断し、現場にて詳しい確認を行いました。 鍵の動作状況を検証したところ、特定の人の手では問題なく回るものの、別の人が操作すると回らないという不安定な挙動が確認されました。お客様ご自身も時々回らなくなるとおっしゃっており、鍵内部の摩耗やピンの不均衡が影響している可能性があると推測。 まずは鍵穴の洗浄・グリスアップなどのメンテナンスをご提案しましたが、再発への不安から新品への交換をご希望されました。状況とご予算を確認のうえ、KABA Ace3250R（CB色）／2個同一キー仕様・鍵6本付きで交換を実施。作業時間は約15分と短時間で完了し、交換後の鍵のスムーズな操作感には、お客様にもご満足いただけました。 その後、追加のご相談としてツマミ部分がペットにかじられて破損しているとのご申告があり、現地にて確認。該当部品の在庫がなかったため、ドアの品番ラベルを撮影してメーカーへ発注対応を行いました。費用については後日お伝えする形となりましたが、丁寧に状況をご説明し、安心してご納得いただくことができました。 🔍本事例では、鍵の動作不良の原因を精査し、まずメンテナンスの可能性を探った上で、耐久性・操作性の高い製品への交換をご提案。施工前の説明・リスク共有・費用の透明性を重視しながら、スムーズかつ的確な対応を心がけました。 🛠️対応内容 • 鍵の不調に伴う原因調査（操作検証・内部構造の推測） • メンテナンス提案と交換可否の判断 • KABA Ace3250R（高品質ディンプルキー）への交換施工 • ペットによるツマミ破損の調査とメーカー部品発注対応 ✅特徴 • 状況に応じた柔軟なご提案 • メーカー選定と製品仕様の説明 • スピーディーな施工 • 交換後の不安解消と操作性向上 • ペットなどによる想定外の破損にも対応 🔑MIWA・GOAL・KABA・WEST等、主要メーカーの製品に対応し、戸建て・集合住宅・店舗など幅広い物件の鍵トラブルを解決しています。鍵の回りに違和感を覚えたら、早めの点検・対応がおすすめです。不具合が進行する前の交換や調整が、日々の安心を支える鍵となります。