2025/10/17
鍵を紛失して自宅に入れないとのご相談を夜遅くにいただきました。
お客様は転勤直後で、保険証の住所は手書き。鍵はオプナス製でピッキングによる解錠が不可能。さらにドアには覗き穴がなく、アーム挿入による開錠もできない構造。破壊解錠以外に方法がない特殊なケースでした。 複数の鍵業者に問い合わせるも、いずれも対応不可だったとのこと。
最終的に弊社へご連絡いただき、状況を詳しくヒアリングした上で、夜間の騒音を避けるため翌日昼の作業をご提案。お客様は会社に相談され、13時に作業を実施することとなりました。 当日は現場に到着後、ドアやハンドルに傷がつかないよう丁寧に養生を施し、グラインダーを使用して上下のシリンダー全面を削り落とし、内筒を抜き取り解錠。高温になったシリンダーは冷却を待ってから慎重に取り外しました。
なお、オプナス製シリンダーはネジ径が非常に細く、通常のビスでは対応できないため、事前にホームセンターで5mmのネジを購入・準備。こうした細かな事前対応も、現場経験と技術力があってこそ可能です。 その後、KABA Ace 3250R（同一キー2個・鍵6本付き）に交換。破壊解錠から交換まで約1時間で完了しました。
作業後は公共料金の明細にて本人確認を行い、無事すべての対応を終えることができました。 お客様は一昨日・昨日とホテルに宿泊されていたとのことで、ようやくご自宅に戻ることができた安心感から本当に助かりましたとのお言葉をいただきました。作業中も終始立ち会ってくださり、工程の大変さもご理解いただけたようです。
🔧【対応内容まとめ】
・鍵種別：オプナス製シリンダー（ピッキング不可）
・対応方法：破壊解錠＋KABA Ace 3250R交換
・作業時間：約1時間
・使用部材：5mmネジ（事前準備）、KABA Ace（同一キー2個・鍵6本付き）
・本人確認：公共料金明細にて確認済み
🔐【対応のこだわり】
・現場経験豊富なスタッフが対応
・特殊鍵や難解構造にも柔軟に対応
・事前準備と養生を徹底し、建物へのダメージを最小限に
・騒音や近隣への配慮も重視 ・作業後の本人確認まで丁寧に対応 困ったときに頼れる存在でありたい その思いを胸に、今後も誠実な対応を心がけてまいります。
お客様は転勤直後で、保険証の住所は手書き。鍵はオプナス製でピッキングによる解錠が不可能。さらにドアには覗き穴がなく、アーム挿入による開錠もできない構造。破壊解錠以外に方法がない特殊なケースでした。 複数の鍵業者に問い合わせるも、いずれも対応不可だったとのこと。
最終的に弊社へご連絡いただき、状況を詳しくヒアリングした上で、夜間の騒音を避けるため翌日昼の作業をご提案。お客様は会社に相談され、13時に作業を実施することとなりました。 当日は現場に到着後、ドアやハンドルに傷がつかないよう丁寧に養生を施し、グラインダーを使用して上下のシリンダー全面を削り落とし、内筒を抜き取り解錠。高温になったシリンダーは冷却を待ってから慎重に取り外しました。
なお、オプナス製シリンダーはネジ径が非常に細く、通常のビスでは対応できないため、事前にホームセンターで5mmのネジを購入・準備。こうした細かな事前対応も、現場経験と技術力があってこそ可能です。 その後、KABA Ace 3250R（同一キー2個・鍵6本付き）に交換。破壊解錠から交換まで約1時間で完了しました。
作業後は公共料金の明細にて本人確認を行い、無事すべての対応を終えることができました。 お客様は一昨日・昨日とホテルに宿泊されていたとのことで、ようやくご自宅に戻ることができた安心感から本当に助かりましたとのお言葉をいただきました。作業中も終始立ち会ってくださり、工程の大変さもご理解いただけたようです。
🔧【対応内容まとめ】
・鍵種別：オプナス製シリンダー（ピッキング不可）
・対応方法：破壊解錠＋KABA Ace 3250R交換
・作業時間：約1時間
・使用部材：5mmネジ（事前準備）、KABA Ace（同一キー2個・鍵6本付き）
・本人確認：公共料金明細にて確認済み
🔐【対応のこだわり】
・現場経験豊富なスタッフが対応
・特殊鍵や難解構造にも柔軟に対応
・事前準備と養生を徹底し、建物へのダメージを最小限に
・騒音や近隣への配慮も重視 ・作業後の本人確認まで丁寧に対応 困ったときに頼れる存在でありたい その思いを胸に、今後も誠実な対応を心がけてまいります。