2025/07/25
今朝は、移動前にお客様からお電話をいただきました。 「上側の鍵が回りにくく、鍵がかけられない」というご相談です。鍵トラブルは放置すると防犯面だけでなく、日常生活にも支障が出てしまいます。 今回のお問い合わせでは、鍵メーカーがアルファ社と判明。 事前のヒアリングから「3690ケースの不良では？」と故障箇所を予測し、必要部品を準備して訪問しました。 🛠 現地確認と作業内容 実際に鍵を確認すると、予測通り3690ケースの不具合。 鍵が空回りし、しっかり施錠できない状態でした。 すぐにケース本体を交換し、調整・動作確認まで含めて約20分で作業完了。 もちろん鍵全体の状態もチェックし、問題なく使用できることをお客様に説明しました。 このように、部品の構造やメーカー特性を事前に把握しておくことで、現場での対応がスムーズになります。 ✅ 修理対応のメリット 鍵の動作不良が起きたとき、「すぐに鍵交換」と考えがちですが、実は“ケースのみの交換”で済むことも多くあります。 その結果… • 部品代を最小限に抑えられる • ドア加工が不要で施工時間も短縮 • 既存の鍵をそのまま使える安心感 • 無駄な廃棄が出ない環境配慮 今回は鍵自体には問題がなかったため、本体はそのまま使用。 「助かりました」とお客様からも感謝の言葉をいただき、私自身もほっとしました。 🔍 修理事例からわかる対応力 ・メーカー特性を理解した事前診断 ・故障部位の推測と準備による時短施工 ・部品交換でのコスト削減 ・親身な説明とアフター確認で安心対応 鍵のことは「なんとなく難しそう」と感じる方も多いですが、実は部品ひとつで改善できるケースも多数。 だからこそ、日々の対応では“交換だけでなく修理”という選択肢を大切にしています。 鍵の動作が「ちょっと変？」と感じたら、それはトラブルの予兆かもしれません。 異変を放置せず、早めのチェック・ご相談が安心と安全につながります🔑 小さな不調こそ、プロの視点で丁寧に診断・対応。 今後も使う方の不安に寄り添える修理対応を心がけてまいります！