2025/07/15
本日ご依頼いただいたのは、来週実家へ帰省予定の息子さんからのご相談。 お母様から「玄関の鍵を交換しておいてほしい」と頼まれたそうで、事前に現地写真を送っていただきました。 写真では大まかな状況確認はできましたが、鍵の動作や摩耗状態までは分かりづらいため、実際に現場にて丁寧な調査を実施。 今回取り付けられていたのは、上部がGOAL社製のAD錠、下部がUCサムラッチ錠。どちらも長年使われてきた様子で、操作性に不安が見られました。 特に下側の錠はツマミが完全に回らず、お母様は使わずに生活されていたようです。 原因を探ると「合鍵を何本も作ったことによる内部の擦れ」が見られ、シリンダーの動作不良に繋がっていたようです。 息子さんには電話で状況をご説明。お母様からは「上だけ交換してほしい」とのお話でしたが、 息子さんからは「どうせなら下も新しくしてあげてほしい」とのご希望がありました。 ただ、鍵は日常の動線や使い方によって最適な仕様が変わるもの。 ご本人同士の意見が分かれていたため、「21日の帰省時に直接ご相談のうえ決めましょう」という形でご提案し、 今回は現地調査と情報共有のみにて終了いたしました。
🔸現場対応のポイント ・写真では見えない症状を丁寧に調査 ・鍵の不調が「合鍵の多さ」から来ていることを説明 ・親子の意見を尊重し、強引な提案ではなく共通理解を優先
🔸鍵交換でよくあるご相談 「回りにくい」「開け閉めに引っかかる」などの症状は、内部摩耗だけでなく鍵の複製や経年劣化によるズレが原因の場合もあります。 特にご高齢の方がお使いの場合は、小さな違和感が大きな不安につながることも。 だからこそ、現場で直接確認し、日常の動作に即した提案を行うことが重要です。
🔸丁寧なコミュニケーションと信頼構築 鍵交換は単なる作業ではなく「人の想いに寄り添う仕事」。 親子のやりとりや、生活スタイルの違いを理解した上で、それぞれの安心に繋がる対応を心がけています。 今回のような“話し合って決める鍵交換”は、誰かを大切に思う気持ちが自然と見えてくる、そんな素敵な瞬間でもあります。 21日の再訪問では、ご家族のご希望をしっかり形にできるよう、準備を整えてまいります。 「鍵の不調で困っているけど、何を交換すればいいか分からない」 そんな時は、まずは現場での丁寧な確認から。 安心できる暮らしの第一歩を、一緒に考えていきましょう🔧✨
🔸現場対応のポイント ・写真では見えない症状を丁寧に調査 ・鍵の不調が「合鍵の多さ」から来ていることを説明 ・親子の意見を尊重し、強引な提案ではなく共通理解を優先
🔸鍵交換でよくあるご相談 「回りにくい」「開け閉めに引っかかる」などの症状は、内部摩耗だけでなく鍵の複製や経年劣化によるズレが原因の場合もあります。 特にご高齢の方がお使いの場合は、小さな違和感が大きな不安につながることも。 だからこそ、現場で直接確認し、日常の動作に即した提案を行うことが重要です。
🔸丁寧なコミュニケーションと信頼構築 鍵交換は単なる作業ではなく「人の想いに寄り添う仕事」。 親子のやりとりや、生活スタイルの違いを理解した上で、それぞれの安心に繋がる対応を心がけています。 今回のような“話し合って決める鍵交換”は、誰かを大切に思う気持ちが自然と見えてくる、そんな素敵な瞬間でもあります。 21日の再訪問では、ご家族のご希望をしっかり形にできるよう、準備を整えてまいります。 「鍵の不調で困っているけど、何を交換すればいいか分からない」 そんな時は、まずは現場での丁寧な確認から。 安心できる暮らしの第一歩を、一緒に考えていきましょう🔧✨