2026/03/30

本日は、今月初旬にご相談をいただいていたお客様から、あらためてテンキー式金庫の解錠依頼がありました。
急ぎではないとのことで本日のお約束となり、現場へ向かいました。
実はこのお客様には以前にもご依頼をいただいており、その際は電池の液漏れが原因でテンキーが反応せず、電池を交換するだけで問題なく開いたケースでした。

今回は前回とは様子が違う、壊しても構わないので開けてほしいとのご相談で、状況が異なる可能性があるため、現場での確認が必要と判断しました。
現場に到着し金庫の状態を確認すると、お客様が電池を抜いておられたため、まずは電池を入れて動作テストを実施。
すると今回も問題なく開錠し、お客様も驚かれつつ安心されたご様子でした。

金庫の解錠では、壊すという選択肢を安易に取ることはありません。
通常操作で開かない場合でも、構造を理解したうえで安全に開けるための専門的な方法があり、破壊を避けるための手段を慎重に検討します。
どのような状況でも、まずは“壊さずに済む可能性”を丁寧に探ることが重要です。

今回のように、電池の状態や接触不良など、わずかな要因で金庫が開かなくなることは珍しくありません。
しかし、原因が小さなものであっても、お客様にとっては突然開かなくなったという不安が大きく、状況を正確に判断するためには現場での確認が欠かせません。

正直、このようなケースでは料金をいただくことに心苦しさを感じる瞬間があります。
それでも、現場へ伺い、状態を確認し、誤作動の原因を特定することもプロとしての大切な役割です。
壊す前に必ず確認し、最も安全で確実な方法を選ぶ姿勢が、お客様の大切な金庫を守ることにつながります。
金庫や鍵のトラブルは、ちょっとしたことで動作しなくなることがあります。
だからこそ、焦らず一つずつ確認し、状況に応じた最適な対応を行うことが重要です。
今回も無事に解決でき、お客様に安心していただけたことが何よりでした。
今後も、丁寧な説明と誠実な対応を心がけ、安心してご相談いただける存在であり続けたいと考えております。

金庫の不具合や鍵のトラブルでお困りの際は、どうぞお気軽にご相談ください。
専門知識と経験をもとに、確実な作業でサポートいたします。

【テンキー式金庫の再訪問で感じた確認の大切さと誠実な対応姿勢】