2026/01/25

今回は、店舗様からの緊急のご依頼に対応した事例をご紹介いたします。
前日の夜、お客様より鍵が折れてしまい、鍵穴の中に残ってしまったため、ドアが開けられないとのご連絡をいただきました。
翌朝9時の開店に間に合わせたいとのご要望で、早朝対応が必要な案件でした。

まずは状況を把握するため、鍵の写真を送っていただき確認したところ、使用されていたのはMIWA社のU9 HMD-1というノブ錠。
写真から、鍵がストッパー手前で折れており、抜き出すことも回すことも困難な状態であると判断。
最悪の場合は破壊解錠も視野に入れ、朝7時に現場でお客様と待ち合わせを行いました。

現場で実物を確認した結果、やはり破壊による解錠が最も確実で迅速と判断。
まずはノブをパイプレンチで外そうと試みましたが、ちぎれた位置が悪く、内部の軸にアクセスできず失敗。
そこで、ノブのスカート部分を固定しているネジの片方だけをドリルで抜き、スカートをめくり上げて軸を直接回す方法に切り替えました。
この判断が功を奏し、無事に解錠に成功しました。
その後の作業として、錠前ケース自体は破損していなかったため、ノブ部分のみをU9 HMD-1.KNBに交換。
ドリル作業の際に、ドア表面のビニールクロスが熱で一部傷んでしまったため、ステンレス製のエスカッションを使用して美しくカバー処理を施しました。

作業時間は、解錠に約30分、交換作業に約20分。
朝8時過ぎにはすべての作業が完了し、無事に開店時間前に間に合わせることができました。
交換後には、お客様に実際に鍵の操作を確認していただき、すごくスムーズに回る！と大変ご満足いただけました。
お話を伺うと、以前から鍵の回りが悪く、引っかかるような感触があったとのこと。
これは、合鍵の精度が原因である可能性が高く、特にMIWA U9シリンダーは0.1mmの誤差でも動作不良を起こす繊細な構造であるため、必ず純正キーから合鍵を作成することが重要であるとご説明させていただきました。

🔧 鍵のトラブルは突然に。
だからこそ、迅速・確実な対応を。鍵が折れてしまった、鍵が回らない、開かない―― そんなトラブルは、いつ・どこで起きるかわかりません。
当店では、早朝・深夜の緊急対応も可能な限り承っております。
現場の状況に応じて、最適な方法を選択し、安全かつスピーディーに解決いたします。
また、鍵の不具合や違和感を感じた際は、早めの点検・交換をおすすめいたします。
特に店舗や事務所など、営業に支障が出る前の予防的なメンテナンスが大切です。鍵のことでお困りの際は、どうぞお気軽にご相談ください。
現場経験豊富な職人が、責任を持って対応いたします。

🔑 【開店前の緊急対応事例：折れた鍵の解錠と交換作業】