【鍵の紛失による玄関解錠・鍵交換対応事例】

賃貸物件における鍵の紛失トラブルに対応した事例をご紹介します。
今回は、物件のオーナー様より入居者様が鍵を紛失し、玄関を開けられない状態なので、開錠と鍵の交換をお願いしたいとのご依頼をいただきました。
入居者様は日本語があまり得意ではなく、また室内に入れない状況のため、オーナー様にご協力いただき、指定の時間に玄関前で待機していただけるよう手配をお願いしました。
お支払いはオーナー様からの銀行振込にて対応する形となりました。

現場に到着後、まずは既存の錠前を確認。
使用されていたのはALPHA（アルファ）社製のディスクシリンダー錠でした。
このタイプは構造上、ピッキングによる解錠が可能であり、専用工具を使用することで短時間での対応が可能です。
作業は以下の手順で進行しました。
• 鍵穴の状態を確認し、ピッキングツールで内部のディスクを操作
• 鍵穴を横向きに整えた後、リターンスピナーを使用して一気に回転
• 解錠作業は5分以内で完了
続いて、鍵の交換作業に移行しました。
ノブを取り外して内部構造を確認したところ、スピンドルはコストダウン仕様ではなく、標準的な構造であることが判明。
これにより、ノブ全体を交換する必要はなく、鍵部分のみの交換で対応可能と判断しました。

新たに取り付けたのは、SHOWA（ショウワ）社製 DAC2の通常キータイプ。
耐久性と操作性に優れ、賃貸物件でも多く採用されている信頼性の高い製品です。
交換作業もスムーズに進み、解錠から交換までの作業時間は約20分で完了しました。

■対応内容の概要
対応内容：鍵の紛失による玄関の解錠および鍵交換
• 使用錠前：ALPHA ディスクシリンダー → SHOWA DAC2へ交換
• 作業時間：約20分（解錠＋交換）
• 支払い方法：オーナー様による銀行振込
• 対応状況：入居者様は在宅不可のため、玄関前での待機を事前に調整

■当サービスの特長
• ディスクシリンダー、ピンシリンダー、ディンプルキーなど各種錠前に対応
• 賃貸物件のオーナー様・管理会社様からのご依頼にも柔軟に対応 • 日本語が不慣れな入居者様への対応実績多数 • 在宅が難しいケースでも、事前調整によりスムーズな現場対応が可能
• 現場での状況判断に基づいた的確かつ迅速な施工
• コストを抑えた最適な提案と施工内容のご説明

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