2025/02/23
こんにちは！今日は、先日鍵交換をさせていただいたお客様から再度ご依頼をいただきましたエピソードをご紹介します。お客様の緊急なご要望にお応えし、迅速かつ丁寧に対応しました。
お客様からのご依頼 2月9日に鍵交換をさせていただいたお客様から、「戸先の金具のネジが緩んでいるので直してほしい」とのご依頼がありました。これは鍵工事の範疇ではないのですが、お客様が困っている時はできる限り対応させていただくのが私たちのモットーです😊。
現場での確認と状況
現場に到着して確認すると、広がったネジ穴に建築用の木ねじが使われており、金具がぐらぐらしていました。このままでは金具がしっかり固定されず、ドアの動きにも影響が出てしまいます。
解決策の実施
1. 金具の位置変更 まず、金具の位置を少しずらし、新しいドリルネジでしっかりと固定することにしました。広がったネジ穴を修復し、金具が確実に固定されるようにするための対策です。
2. ネジ穴の修復 ネジ穴が広がっているため、木材用のパテを使用して穴を補修し、新しいネジがしっかりと固定されるようにしました。これにより、金具が安定し、ドアの動きもスムーズになります。
3. 最終確認 金具の固定が完了したら、金具の動作確認を行いました。金具がしっかりと固定され、ドアの動きに支障がないことを確認しました。
予期せぬ問題発生 「これでバッチリ！」と思ったのですが、なんと鍵がかからなくなるというオチが発生しました！😅 金具の位置を変更したために、鍵の位置がずれてしまったのです。
再修正と最終確認 鍵がかからなくなった原因を特定し、再度金具の位置を微調整しました。鍵と金具がしっかりと噛み合うように調整し、再度ネジを固定しました。最終的に鍵が正常にかかることを確認し、作業を完了させました。
お客様の安心と信頼
今回の作業を通じて、お客様には大変喜んでいただきました。「鍵工事以外のことも対応していただけて本当に助かりました」とのお言葉をいただき、私たちも嬉しく思います。お客様の安心と信頼を第一に考え、どんなご依頼にも柔軟に対応することを心掛けています。
まとめ
私たちは、お客様が困っている時にはできる限り対応させていただくことをモットーにしています。今回のエピソードを通じて、お客様の信頼と安心を提供することの重要性を改めて実感しました。これからも、お客様のニーズに応じた最適な解決策を提供し、地域の皆様の安心と安全を守るために全力を尽くします。 鍵に関するご質問やご相談は、どうぞお気軽にお問い合わせください。プロフェッショナルな対応で、お客様の問題を迅速かつ確実に解決いたします。
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