2026/04/02

先日、トイレ錠の不具合について現場調査を行ったところ、原因は錠前本体ではなく錠ケース内部の故障であることが判明いたしました。
動作不良の多くはレバーや外側の部品ではなく、ケース内部の摩耗や破損によって発生するため、正確な診断が重要となります。
今回必要となった部品は、WEST社の現行モデルである 6R型フロント形状・バックセット50mm・ドア厚35mm対応のA55（旧G‑54）。
注文から約1ヶ月を想定しておりましたが、予定より早く本日入荷いたしました。
お客様へご連絡したところ今からでも大丈夫とのご返答をいただき、即日で交換作業に伺いました。
不具合がある設備は、早期に正常化することが安心につながるため、可能な限り迅速に対応することを大切にしております。

■ お客様の負担を抑えるためケースのみ交換を選択
錠前のトラブルでは、レバーや外側の化粧部品まで一式交換するケースもありますが、
今回は
・使える部品はそのまま活かす
・デザイン変更による違和感を避ける
・不要な出費を抑えるという観点から、ケースのみの交換が最適と判断いたしました。
前に方針をご説明し、お客様にもご納得いただいたうえで作業を進めております。
当社では、必要以上の交換を行わず、現場状況に応じた最適な提案を心がけています。

■ 作業工程と確認事項
作業は以下の手順で進めました。
• 錠前一式を丁寧に取り外し
• 新旧ケースの形状・寸法・フロント形状（6R型）を慎重に照合
• バックセット50mm・ドア厚35mmが適合しているか再確認
• 問題なしと判断し、新ケースを確実に取り付け
• レバーの上下動作、バネの反動、施錠・解錠のスムーズさをお客様と共に確認
作業時間は約20分。交換後は動きが軽くなった以前より扱いやすいとのお声をいただき、大変喜んでいただけました。

■ 品番変更は改良の証拠
回のケースは旧G‑54からA55へと品番が変更されていました。
品番変更は、メーカーが同様のトラブルを踏まえて内部構造を改善した結果であることが多く、より耐久性や安定性が向上している可能性があります。
現場では、こうした背景を理解したうえで最適な部品を選定し、確実な施工につなげることが重要です。
専門的な知識と経験をもとに、安心してお任せいただける作業を心がけております。

■ 今後も誠実で確実な施工を
設備の不具合は、日常生活に小さなストレスを生むものです。
当社では、・正確な診断・必要十分な部品交換・迅速で丁寧な施工・わかりやすい説明を徹底し、安心してご依頼いただける対応を続けてまいります。
また何かございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。

【トイレ錠ケースの不具合調査から交換までの記録｜専門的判断と迅速対応】