【防犯性の高いYKK専用サムターンの交換対応事例｜年内対応でお客様に安心をお届け】

本日は、防犯性の高い特殊サムターンの交換対応を行いました。
12月初旬に中古住宅をご購入されたお客様より、鍵交換のご依頼をいただいた際、室内側のサムターン（ツマミ）が欠損していることに気付きました。
現地で確認したところ、サッシメーカーYKK製の専用サムターンであり、かつ防犯性を高めるために抜き差し可能な特殊構造の防犯サムターンが採用されていました。
このような特殊部品は一般的な在庫にはなく、メーカーからの取り寄せが必要です。
お客様にはその場で状況を丁寧にご説明し、部品の手配に数日かかる旨をご了承いただきました。

本日、無事に部品が入荷したため、すぐにお客様へご連絡。
今から来てもらって大丈夫ですとのお返事をいただき、即日現場へ急行しました。
今回のサムターンは、単体ではなく台座とセットになっているタイプのため、台座ごと交換する必要がありました。
作業時間は約10分。
既存の台座を丁寧に取り外し、新しい防犯サムターンセットを確実に取り付け、動作確認と防犯性の説明を行って作業完了です。
お客様からは年内に対応してもらえて本当に助かりましたと大変喜んでいただきました。
年末年始を安心して迎えていただけるよう、迅速かつ確実な対応を心がけております。

【今回の対応ポイント】
・YKK製の専用防犯サムターンに対応 ・部品取り寄せ後、即日現場対応 ・サムターン＋台座セットの交換作業 ・作業時間は約10分、丁寧な説明と動作確認付き ・年内対応でお客様の安心感をサポート 【防犯サムターンとは？】 防犯サムターンとは、外部からの不正解錠（サムターン回し）を防ぐために設計された特殊なツマミです。
今回のように、ツマミ部分が取り外し可能な構造になっており、外出時にツマミを外しておくことで、万が一ドアスコープなどから工具を差し込まれても解錠されない仕組みです。
特に中古住宅や賃貸物件では、前の入居者が設置した特殊部品がそのまま残っているケースもあり、鍵交換の際に気付くことも少なくありません。
現場での柔軟な判断と、適切な部品選定・手配が求められます。

【鍵交換・サムターン交換をご検討中の方へ】
・鍵の動きが悪い
・ツマミが取れている／回らない
・防犯性を高めたい
・年末年始を安心して過ごしたい
このようなお悩みがある方は、ぜひお気軽にご相談ください。
現場経験豊富なスタッフが、状況に応じた最適なご提案と確実な施工を行います。

【当店の強み】
・現場主義：その場での判断力と柔軟な対応
・防犯知識：最新の防犯部品にも対応可能
・スピード対応：部品入荷後すぐに現場へ出動
・安心価格：明朗会計と丁寧な説明
・地域密着：地元での信頼と実績多数

年末年始は防犯対策の見直しにも最適なタイミングです。 鍵やサムターンの不具合、交換のご相談はお早めにどうぞ。