2025/09/17

本日、鍵の不具合に関するご相談をいただき、現場にて対応いたしました。今回のケースは、他社によって鍵交換が行われた後に発生したトラブルです。半年間使用されていなかった店舗で、鍵がかからないとのことで業者が錠前を交換。しかし、交換の翌日には錠前が外れかけており、再度業者が訪問するも改善されず。お客様は不安を感じ、当社へご連絡くださいました。現場にて錠前を確認したところ、溶接部分が外れており、明らかな商品不良であることが判明しました。元の錠前（ウエスト社製）は返金対応されたとのことですが、交換用の部品は持参されていなかったようです。なぜ返金だけで終わるのかなぜ交換部品を持っていないのか現場に立つ者として、対応の不備に疑問を感じざるを得ませんでした。さらに、お客様には片側の戸先金具が原因と説明されていたようですが、実際にはその金具に問題はなく、錠前の不具合が原因であることが明確でした。これは、責任の所在を誤って伝えてしまっている印象を受けました。

🔧当社では、現場状況を正確に判断し、引戸に適したMIWA社製PSSL09-1LSへ即時交換を実施。
作業は約30分で完了し、鍵の動作もスムーズに。お客様からは安心して使えるようになったとのお言葉をいただき、笑顔で完了となりました。鍵の不具合は、日常の安心・安全に直結する重要な問題です。特に店舗や施設では、鍵の不調が営業や防犯に影響を及ぼす可能性もあるため、迅速かつ的確な対応が求められます。

当社では、現場主義を徹底し、鍵の交換・修理・調整において、スピードだけでなく誠実さと技術力を重視しています。
お客様の不安に寄り添い、無駄な費用をかけず、最適な方法をご提案することを心がけています。 MIWA・GOAL・SHOWAなど主要メーカーの錠前に対応しており、戸建て・マンション・店舗・施設など、幅広い現場での実績があります。また、商品不良や施工不備によるトラブルにも柔軟に対応し、原因の特定から改善までを一貫して行います。鍵の違和感や不具合を感じた際は、ぜひ早めにご相談ください。「鍵がかからない」「鍵が外れそう」「交換後も不調が続く」など、些細なことでも構いません。現場経験豊富なスタッフが、丁寧かつ迅速に対応いたします。

🔑鍵の交換・修理・点検は、信頼と技術のある専門業者へ。
安心・安全な環境づくりのために、確かな判断と誠実な対応をお約束します。

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🔐【交換済みの錠前に不具合発生。お客様の不安に寄り添い、確かな技術で迅速対応】