2025/12/30
本日は、年末の営業終了間際にお電話をいただいたお客様の鍵交換対応事例をご紹介します。
2つある鍵のうち、下の鍵はまったく回らず、上の鍵も回ったり回らなかったりする。
年末年始に鍵がかけられなくなったら困るので、今のうちに交換しておきたいとのご相談でした。
お電話の段階で、鍵の種類はMIWA社製の横型ギザ鍵とのこと。現行品での交換が可能である旨をお伝えし、お客様がご自宅に戻られるという20時に訪問をお約束。
店舗を閉めた後、すぐに現場へ向かいました。
現地に到着し、ドアを確認すると、三協アルミ製の築30年ほどの玄関ドアで、鍵はU9シリンダーのマイナーチェンジ初期型。
経年劣化により不具合が起きやすい時期の製品で、実際に鍵の動作もかなり不安定な状態でした。
お客様には、現行のU9シリンダーとディンプルキーの違いを丁寧にご説明。
防犯性能、合鍵作成のしやすさ、コスト面などを比較しながらご案内した結果、合鍵が安く作れる方が助かるとのことで、U9WCY TEO（ST色）2個同一鍵・6本付きのタイプをお選びいただきました。
このU9タイプは、ピッキング耐性も十分で、日常使用においても安心してお使いいただける製品です。
交換作業は約20分で完了。
これで安心して年末年始を迎えられると、お客様にも大変喜んでいただけました。
🔧鍵の不具合は、放置すれば不安につながります。
当店では、こうした突然の鍵トラブルにも柔軟かつ迅速に対応し、お客様の不安を“確かな安心”に変えることを使命としています。
2つある鍵のうち、下の鍵はまったく回らず、上の鍵も回ったり回らなかったりする。
年末年始に鍵がかけられなくなったら困るので、今のうちに交換しておきたいとのご相談でした。
お電話の段階で、鍵の種類はMIWA社製の横型ギザ鍵とのこと。現行品での交換が可能である旨をお伝えし、お客様がご自宅に戻られるという20時に訪問をお約束。
店舗を閉めた後、すぐに現場へ向かいました。
現地に到着し、ドアを確認すると、三協アルミ製の築30年ほどの玄関ドアで、鍵はU9シリンダーのマイナーチェンジ初期型。
経年劣化により不具合が起きやすい時期の製品で、実際に鍵の動作もかなり不安定な状態でした。
お客様には、現行のU9シリンダーとディンプルキーの違いを丁寧にご説明。
防犯性能、合鍵作成のしやすさ、コスト面などを比較しながらご案内した結果、合鍵が安く作れる方が助かるとのことで、U9WCY TEO（ST色）2個同一鍵・6本付きのタイプをお選びいただきました。
このU9タイプは、ピッキング耐性も十分で、日常使用においても安心してお使いいただける製品です。
交換作業は約20分で完了。
これで安心して年末年始を迎えられると、お客様にも大変喜んでいただけました。
🔧鍵の不具合は、放置すれば不安につながります。
当店では、こうした突然の鍵トラブルにも柔軟かつ迅速に対応し、お客様の不安を“確かな安心”に変えることを使命としています。