2025/11/04
本日、引越し先での鍵交換をご依頼いただきました。
事前の電話では、TOSTEMのギザ鍵との情報をもとに、MIWA製URキーで即対応可能と判断。
料金もお伝えし、現場へ急行しました。
しかし、実際に鍵穴を確認すると、想定外の竪穴タイプ。
一時期のみ使用されていたユーシンSHOWA製のギザ鍵で、現行のウェーブキーではありません。
車両には在庫がなく、即時交換は不可の状況でした。
さらに、ドアにはタッチボタン付きの電子錠が搭載されていましたが、お客様はリモコン等を受け取っておらず、前住人が電池切れ後に使用を停止していた様子。
現場の状況により、事前にご案内した料金では対応できないことを丁寧にご説明し、ドア品番と鍵の写真を撮影。翌日、仕入れ先へ確認のうえ、商品を注文し、後日改めて交換対応となりました。 このような事例からも、鍵交換は電話の情報だけで判断せず、現場写真や品番確認が不可欠であることを改めて実感しました。
確実・丁寧な対応のためにも、事前確認を徹底しております。
鍵の種類や状況に応じた柔軟な対応を心がけております。
鍵交換・修理・トラブル対応は、経験豊富な専門スタッフにお任せください。
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しかし、実際に鍵穴を確認すると、想定外の竪穴タイプ。
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車両には在庫がなく、即時交換は不可の状況でした。
さらに、ドアにはタッチボタン付きの電子錠が搭載されていましたが、お客様はリモコン等を受け取っておらず、前住人が電池切れ後に使用を停止していた様子。
現場の状況により、事前にご案内した料金では対応できないことを丁寧にご説明し、ドア品番と鍵の写真を撮影。翌日、仕入れ先へ確認のうえ、商品を注文し、後日改めて交換対応となりました。 このような事例からも、鍵交換は電話の情報だけで判断せず、現場写真や品番確認が不可欠であることを改めて実感しました。
確実・丁寧な対応のためにも、事前確認を徹底しております。
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